ck 4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck 4 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি ck 4 ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে ck 4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. সদস্যপদ ও যোগ্যতা

ck 4 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ২১+ বয়সের সীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য।
• সদস্য হতে হলে নিজের প্রকৃত পরিচয়, যোগাযোগের তথ্য এবং বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে ব্যবহারকারীর নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট সদস্যের।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ পরিচয় দলিল জমা দিতে হতে পারে। অনুরোধের সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ck 4-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবশ্যই অ্যাকাউন্টে সংশোধন করতে হবে। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে উইথড্র বিলম্ব বা বাতিল হলে ck 4 দায়ী নয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ৩৬৫ দিন কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এই অবস্থায় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সদস্যকে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

ck 4 প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে; যদি ব্যালেন্সে সংযোজন না হয় তাহলে সহায়তা দলকে জানান।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন প্রত্যাবর্তন করা হবে।

৫. উইথড্র নীতিমালা

সদস্যরা বিজয়ী পরিমাণ উইথড্র করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারবেন।

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০।
• উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্র অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পূর্ণ থাকা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রের পদ্ধতি যতদূর সম্ভব ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে রাখতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে, যা উইথড্র বিলম্ব করতে পারে।

বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উইথড্র অনুরোধ দিলে বোনাস বাতিল হবে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ — অর্থাৎ উক্ত উদাহরণে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট দিতে হবে উইথড্রের আগে।

৬.২ অন্যান্য প্রমোশন

ck 4 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার চালু করে, যেমন সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, ক্রিকেট উৎসাহী বোনাস, জন্মদিনের উপহার ও রেফারেল পুরস্কার। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।

৬.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ বিধি

• বোনাস কেবল ck 4 প্ল্যাটফর্মে বেটিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে দাবি করা যাবে না যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে তা উল্লেখ থাকে।
• কোনো বোনাস সরাসরি ব্যাংকে ট্রান্সফার করা যাবে না — এটি কখনো নগদ অর্থ নয়।
• ভুল তথ্য দিয়ে বা সিস্টেমের ফাঁক কাজে লাগিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৭. বেটিং বিধিমালা

৭.১ বেট স্থাপন

সদস্য একটি বেট নিশ্চিত করার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে এবং বেট গ্রহণের সময় প্রচলিত অডসই চূড়ান্ত বলে ধরা হবে।

৭.২ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে অথবা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে, সংশ্লিষ্ট বেটগুলি ck 4-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, তবে বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৭.৩ কারিগরি ত্রুটি

সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হলে অথবা জয়ের হিসাব ভুল হলে ck 4 কর্তৃপক্ষ সেই লেনদেন পর্যালোচনা করে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. ব্যবহারকারীর আচরণ

সদস্যরা ck 4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিচের নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকবেন:

• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে হুমকি, গালি বা অশালীন আচরণ।

এই নিষেধাজ্ঞাগুলির কোনোটি লঙ্ঘন করা হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck 4 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সদস্যের তথ্য ck 4-এর পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

ck 4 বিশ্বাস করে যে বেটিং ও ক্যাসিনো কার্যক্রম একটি বিনোদনের মাধ্যম — নিশ্চিত আয়ের উৎস নয়। আমরা সদস্যদের সীমার মধ্যে খেলার প্রতি উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় আপনি সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সহায়তার সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

• সদস্য নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট বা বেটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার (কুলিং-অফ) সুবিধা পাওয়া যায়।
• জুয়ার সমস্যা অনুভব করলে স্থায়ী স্ব-বর্জনের (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করা যাবে।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১১.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময়ে সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিতে পারবেন। বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।

১১.২ ck 4-এর উদ্যোগে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, অথবা নিরাপত্তাজনিত কারণে ck 4 যেকোনো সময়ে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বৈধভাবে অর্জিত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে যেকোনো বোনাস বাতিল হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

ck 4 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ck 4-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে পরিষেবা দেয়।

প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ও শর্ত সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা দেখুন। এছাড়া ck 4 সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটিও পরিদর্শন করতে পারেন।

এই শর্তাবলী শেষ পর্যন্ত পড়ার জন্য ধন্যবাদ। ck 4 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং উপভোগ করুন।